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人际交往

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服务介绍

       人际交往是人们社会生活中的重要内容之一,自我的发展、心理的调适、信息的沟通、人际关系的协调,都离不开人际交往。在现代社会,一个人的成功需要良好的人际关系来支持,心理学把人际关系紧张看作是社会适应不良的一个重要指标,人际交往障碍给人们的工作、学习和生活带来不少的烦恼,造成人际交往障碍的原因主要有以下两方面的因素: 

       一、认知因素 
       有些人是由于认知发展和社会经历的局限性,心理上的不成熟使其不能地了解一个人的整体面貌,对人的认知往往带有片面性。这主要表现在以下几个方面: 
       1、首因效应(第 一印象效应) 
       指先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势,第 一印象一经建立会对其后的信息理解、组织有较强的定向作用。在初次交往中,双方会根据对方的外貌、表情、谈吐等来形成第 一印象。在以后的交往中,第 一印象会先入为主,忽视、否定出现的新信息,影响交往的正常进行。 
       2、光环效应(晕轮效应) 
       是指个体对某人的品质一旦形成某种倾向性的印象(好、坏;喜欢或不喜欢),就会用它作为标准来评价对方的其他品质,倾向性印象就像光环一样套在其上面,使其他品质也因光环的影响而反射出类似的色彩。如对某人的印象不好,就会觉得此人一无是处,对某人印象好时,就会觉得一好百好,以点概面、以偏概全。从已知推未知,往往会歪曲一个人的形象,导致交往障碍。 
       3、刻板印象 

       指人们会根据自己的经验形成对某类人较为固定的看法,并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。如人们通常认为北方人厚道,南方人精明等。刻板印象虽有积极的认知作用,但会造成对交往对象的偏见、成见,影响人际交往。 
       4、自我投射 
       即以己度人,把自己的感受和希望强加于人,认为他人也如自己所想所希望的一样。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价,歪曲了他人,造成交往障碍。 
       5、自我评价不当 
       这在面对新环境时较为突出。每个人到了一个新的环境,都面临着重新认识自己,重新为自己定位的课题,但往往由于信息和客观环境的限制,使自我评价失之偏颇。或把自己看得高人一等,或把自己看得过低。前者对他人的肯定性评价较低,从而轻视、看不起他人;后者则易导致自卑,从而轻视、看不起自己。这些不当的自我评价会使交往不能顺利进行。 

       二、人格因素 
       社会心理学的研究表明,在人际交往中颇受好评的人格特点有:乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等;不太受欢迎的人格特点有:自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等。 
       自我心理学认为人际交往障碍的根本原因是自卑心理作崇。当人们感到自己的价值很低时,就会感受到自卑。有自卑心理的人,总是觉得自己会受骗、会被人羞辱鄙视,从而把自己推向受害者的深渊,总是设想事情会变糟,为了保护自己,通常把自己封闭起来,不愿相信别人,独自品尝着孤独和隔离的苦果。因为与外界隔绝,对周围的一切人和事会显得麻木不仁,冷漠无情,不愿去看、不愿去听,也不会用心去感受这个世界,而是习惯于挖苦、蔑视他人。自卑的人会在心里设置高墙,把自己隐藏起来,然后通过否定周围的一切来寻求自我保护。不信任和自我隔绝必然会使人产生恐惧感。恐惧使我们退缩,使我们丧失判断力,让我们不敢冒险去探索新的方法来解决问题,而是转向那些使我们自我挫败的行为。自卑的人一旦遭受到挫折,就会以失败者自居,他们内心的反应通常是:“要不是我这么没有用,所有这一切倒霉的事就不会发生在我的身上了”。自卑的人通常想要从他人那里得到肯定,这会导致他总是想操别人,而结果往往是事与愿违,通常会使双方都受到伤害,因此而影响人际交往。 

       要克服人际交往障碍,第 一要提高自己的思维能力、发展、变化的眼光去看问题;第二要克服自卑心理。而要克服自卑心理,首先,要正确评价自己。要从改变自我认识着手,要实事求是地看待他自己,对他人和自己的优缺点要能够正确的比较。其次,要建立自信,从具体的小事做起,一次成功会增强自信,成功体验多了,自卑感就会逐步被克服。最后,要勇敢地面对生理与心理的缺陷,挖掘自己潜能,扬长避短;面对挫折,要善于从挫折中提取正面信息。与自卑相反的还有自负,所不同的是,自负是过高评价自我,目中无人,轻视、看不起他人,自以为是,因而导致人际交往的困难,克服的办法同样是正确认识和评价自己,有一个实事求是的认识态度。 

       人际交往有三个要素:自己的情感需求、他人的情感需求和社会的行为准则。当这三方面能够和谐地统一在一起时,人际交往障碍便会消失。


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